•在线投稿 :黄冈日报  ▏鄂东晚报  ▏黄冈新闻网

今天是:

 您现在的位置: 首页 >> 汽车频道 >> 黄冈车讯
永不止步的创业达人
——记罗田浩瀚汽车销售公司经理肖浩
添加时间 : 2019/2/15 15:18:21
作者 : 李志来   来源 : 黄冈新闻网
 

提起肖浩,大家首先想到的是汽车销售,说他是罗田县汽车销售领域的“一张名片”一点也不为过。当笔者置身于他整洁、文雅的办公室,目睹其时尚的衣着,熠熠闪光的双眸,待人热情、谦虚、温和的举止,心头顿生欣慰、振奋之情,禁不住发自内心深处地感慨,肖浩经理不愧是年轻有为的创业达人。

2018年,他的公司年销售各种轿车近600辆、销售额近2个亿。肖浩老家住在偏远的大别山区,祖祖辈辈都是农民,成长中的艰辛都磨练出了他坚强的意志,造就了他不屈不挠的性格。他与时代青年一样,怀揣梦想,南下广东打工,后回黄州学习汽车驾驶和维修工作。2012年5月份回家乡成立罗田浩瀚汽车销售服务有限公司,招聘30名员工。一时间,他成了返乡创业青年争相效仿的榜样。

一米八的个头、坚定俊逸的脸庞、炯炯有神的眼睛、短发,一身很阳光的装扮。谈吐文雅、充满自信是肖浩留给笔者最深的印象。“现在家乡创业环境好,扶持政策多,选择回乡创业,只要肯吃苦、善动脑、敢创新,就一定能成功。”在采访中,他多次提到,“能带动更多的有志青年实现自己的人生梦想,是我最大的愿望。”一席话,让笔者对眼前的小伙子肃然起敬。

艰辛生活,磨炼坚强意志

在招聘工作人员时,他优先录用罗田籍待业青年,并为公司每一位员工量身搭建适合个性的发展平台。公司员工说:“刚开始找工作时,因为没有工作经验,到哪里都碰壁。来浩瀚车行时从零开始学习,肖总手把手教我,并给我无限鼓励。通过认真学习和不懈努力,现在我也成了高级维修工。”一个公司的发展壮大,主要看他的团队,而优秀的团队必定有优秀的带头人,肖浩的人格魅力让公司员工折服。肖浩说自己小时候吃过苦、受过累,现在有了一定的基础,尽自己微薄之力回报社会是他义不容辞的责任。车行在做好销售的同时,多次组织活动关爱身边一些弱势群体,为困难群体捐钱捐物,公司经常组织员工参加社会公益活动。2018年8月31日,罗田浩瀚车行携手兴利驾校茅栗洲分校,来到罗田县深度贫困区之一的白莲河乡张家山片区,为这个片区的张家山、覆钟地、李家垸、土库等4个村100名留守儿童送去爱心款物和千万元保障。2016年6月罗田县特大暴雨而造成洪涝灾害,罗田浩瀚车行两次组织员工向河铺灾区捐献现金和救灾物资。

与汽车结缘,源于儿时的梦想

“我是一个爱车之人,从小我就对各种车辆喜爱有加。小时候因为喜欢车,就开始记车标,现在只要是车标就没有我不知道的。”肖浩得意地说。“兴趣才是最好的老师,如果没有兴趣,我也不会这么执着。”

精准服务营销就是要提升售后价值。近年来,中国汽车产业快速发展,已连续多年蝉联全球汽车产销第一大国。不过随着汽车保有量的激增,竞争白热化的整车市场逐渐跨入微利时代。肖浩在罗田销售汽车,曾经一度出现过携款待车的火爆场面,但他始终不忘诚信经营、贴心服务。在他看来,汽车销售是一个服务行业,任何时候都应以服务为先。真诚对待每一位客户,建立良好的服务规范流程,实现质量满意、服务满意、价格满意,就是制胜市场的不二法宝。

在销售的各个环节中,除了要有很好的观察力、判断力,同时还要具有较强的分析力,结合自己所掌握的专业知识与技巧加以应用,必能成为优秀的汽车销售人员。公司自成立以来,始终奉行“承担社会责任、实现社会满意,是企业存在的意义和价值之所在”的经营理念,秉承“顾客至上、服务第一”的宗旨,不断扩大经营范围,矢志不渝地去实现“客户第一”的承诺。针对汽车销售市场特点,肖浩在原有单个品牌的基础上发展了多种品牌销售,实现了由低、中品牌向高端、进口品牌的跨越,满足了消费者的个性化需求。整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈,从销售到售后的这四大环节紧紧相扣、四位一体,并在长年的不断完善中日益规范化、科学化和制度化。

肖浩认为,“服务无止境”说出来容易,但要做到位,难于上青天。面对较为封闭的市场环境及服务观念相对滞后的销售人员,他不但要积极引导、耐心指教,很多事还要亲力亲为。在与客户打交道的过程中并没有巧舌如簧,也没有天花乱坠的销售说辞,他甚至有点少语,但他坚持以诚相待,实实在在地交朋友、做买卖。更重要的一点是源于他对良工品牌产品质量的信任和笃定,“产品质量是最好的销售法宝”。

“客户是上帝和衣食父母,只要我们用激情和真诚去感动他,客户资源就是一座永远开发不完的金山。”肖浩兴奋地说。有了这样的理念,在客户选车、购车、修车等各个环节中,肖浩对每个细节都非常重视,为了联络客户感情,经常在适当的时机和场合送上合适的小礼物,说上一句合适的话,往往可以让客户产生满意和愉悦的心情。“服务无小事,售后服务不但能赚钱养活一个店,而且也能有效提升我们的品牌形象。买车是一眨眼的事,可售后服务是一辈子的事,关键看你怎么做。”肖浩言传身教,点滴入手践行着“以用户为先”的理念,为让消费者全面深入体验产品与服务的独特魅力作出各种努力。许多客户不但成了“浩瀚车行”的铁杆粉丝,而且也成了转介率较高的忠诚客户。

自信于怀 ,逐梦弄潮

近年来,随着我国汽车产能的膨胀,汽车市场经营也进入了新常态。面对汽车消费出现的新情况、新问题,历经10多年的商海拼搏,肖浩驾驭市场、把握机遇的能力不断提升,他追求顺势而为、积极作为,将企业的业务开拓与经济社会发展、全面深化改革紧密衔接,努力将企业优势扩大到极致。

针对“80后”“90后”成为汽车消费主力的特点,肖浩抓住其热衷于消费升级、更新换代节奏快的特点,顺应其消费心态,紧盯其中所蕴藏的汽车租赁消费的市场机遇,积极创造条件,开展汽车置换服务业务,在加大新款车型引进、推广力度的同时,通过不同形式的置换,让消费者尝到领先消费潮流的甜头,创造市场销售热点。同时,为培养用户对“浩瀚车行”的忠诚度,努力抢占新旧动能转换所带来的市场先机。

客户的满意必须要有满意的员工来服务,只有满意的员工才能创造客户的满意,只有做到员工至上,才能做到把客户放到第一位。企业善待员工,员工才能理解客户唯一的理念,才会善待企业和企业的客户。肖浩注重从点滴入手,关心爱护员工,努力让员工的劳动价值在工作中得到认同与张扬。他经常召开员工业务培训会、研讨会、经验交流会,开展年度、季度、月度销售明星竞赛活动,并予表彰,满足员工自尊心,激发员工的奉献精神,使员工真正成为促进企业发展的生力军。

在汽车经营市场竞争激烈的今天,“浩瀚车行”注重新情况,研究新问题,掌握新知识和新技能,以打造鄂东大别山地区汽车销售行业第一品牌为目标,追求觉悟愈高、技能愈精、贡献愈大的创业境界,扛起“奇瑞”一路高歌,继续成为黄冈市汽车行业的发展贡献力量。

—采访手记— 肖浩,留给他人的印象总是职场男性固有的精明干练。28岁的年纪,拥有这样的事业、这样的业绩实属不易,而肖浩依旧谦逊、低调。但谈起汽车,他却侃侃而谈,将自己的兴趣发展为事业是他创业的不竭动力。采访过程中,他不时发出会心的欢笑声,情至深处,又毫不设防地道出一些感叹。对于自己倾注了近十多年心血的汽车事业,他很有信心地让它渐渐步入设想好的运作轨道!

(编辑:张小志)


讨论区
姓名:    表情:

请您注意:
·尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规
·尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
·本站管理人员有权保留或删除您评论中的任意内容
·您在本站发表的作品,本站有权在网站内转载或引用
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款

黄冈日报社(www.ss19.net)版权所有 未经授权禁止复制或镜像互联网新闻登载
服务许可证:鄂新网备1401   互联网视听节目服务AVSP:鄂备2011013    网站备案:鄂ICP备09017284号-3
黄冈市网络虚假新闻信息整治专项行动 黄冈新闻网举报电话:0713-8612062 邮箱:hgrbwlb@163.com
市委外宣办举报电话:0713-8665369  技术支持:湖北同想信息技术有限公司  

             申博管理网     
        
网站地图 菲律宾太阳城申博 太阳城亚洲开户 申博游戏手机下载 澳门金沙娱乐场
电子游戏支付宝充值 申博现金网官网登入 真人百家乐 申博官网娱乐城登入
申博代理开户 捕鱼游戏 百家乐娱乐登入 申博棋牌游戏
太阳城申博开户 ag真人娱乐 澳门星际赌场 申博娱乐手机版
老虎机游戏 盛618网址 申博直营现金网 咪牌百家乐